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訂房須知

營業訂房時間:

  1. 營業時間:AM8:00~PM10:00。
  2. 訂房時間:AM9:00~PM10:00。

註:
若您是在Agoda訂房網站上預訂,因Agoda訂房系統無顯示您的聯絡資訊,我們是無法聯絡到您的,請您訂房後主動與我們聯絡,若當日超過入住時間或是在入住前未聯絡上時,我們依訂房系統規定,將會在訂房系統上取消您的訂房訂單,並視同「未按時入住(No-Show)」,須支付訂單金額的100%作為取消費用。

付款須知:

  1. 付款前請詳閱訂房須知的各項規定,付款後視同認同我們的訂房須知各項規定。
  2. 付款後,請來電告您轉帳帳號的後五碼(匯款或無摺存款請在備註欄位填入訂房的名字),以便查詢款項是否成功入帳,謝謝。

住宿規定:

  1. 入住時間:15:00 ~ 21:30;退房時間:隔天早上 11:00之前,請確實遵守入住/退房時間,若無法配合,請勿訂房,謝謝!
  2. 入住時請出示您的證件,以便我們登記,辦理登記的同時,也請您將住宿費尾款一併繳交。
  3. 本館配合政府法令實施全面禁煙。為維護您的身體健康與客房空氣品質,請勿於客房內吸煙。若您於客房內吸煙將於退房時收取NT$ 3,000客房清潔費用 (若造成設備毀損,除收清潔費之外並須照價賠償)。
  4. 請勿攜帶寵物住宿,若自行攜帶寵物者,本館有權謝絕房客入住,訂金將不退還。
  5. 為享受夜晚的寧靜,22:00後,請降低音量,避免造成其他顧客的不便。
  6. 如未依規定,造成房內物件污損或破壞,須支付清潔費或依原價賠償。
  7. 為確保房客的住宿品質,訪客請於22:00前離開本館,若逾時則視同住宿收費。
  8. 本館所提供之盥洗用具,大小毛巾、沐浴清潔用品等,僅供綠動館內使用,如有外帶需求,煩請跟本館櫃臺詢問購買。
  9. 續住”不”整理房間:連續入住2日或以上,入住任何房型,續住不整房,可享折扣優惠。垃圾請放房門口,不提供整理房間,不更換房內枕頭套、被套、床單、大小毛巾、或備品)。

設施服務:

  • 本館提供免費停車位供住客使用,每房僅限1停車位,不負保管責任,請您抵達時洽詢櫃台,依本館人員指揮停車,造成不便,敬請見諒!
  • 為維護顧客安全,電梯使用及腳踏車借用時間:AM8:00~PM10:00。

住宿規範:

  • 為求住宿舒適以及服務品質,請依房型人數住房。若超過約定人數入住,綠   動湯泉原宿有權利謝絕入住,訂金將不予退還!!
  • 每房限加1床(僅限特定房型),數量有限僅有五組,請於訂房時告知,現場不提供加床服務,造成不便,敬請見諒。
  • 嬰兒床組、嬰兒澡盆數量有限,請提前預約
  • 4歲以下幼兒不收費,每房限1位4歲以下幼兒免費,如有2位4歲以下幼第二位需收加床、加人費用500元免收費者不提供早餐、備品。
  • 加床為日式10公分厚軟墊,放置地上。

取消訂房

  1. 本館訂金之退還,依照觀光局頒佈《定型化契約》規定,並依法令規定比率進行取消訂房保證金退還。
  2. 如遇天災(如地震、颱風)導致交通中斷無法前來,經相關主管單位發佈之訊息,可退還訂金 100% 。
  3. 若為個人因素 ( 如:確診或是同行確診、當天下雨天、買不到車票、旅伴臨時不同行、心情不佳… ),請彼此體諒,我們還是依據規定比例退款。
收取30%定金退還比例如下:
  • 旅客住宿日當日取消訂房,全額沒收不予退還。
  • 旅客於住宿日前1日內取消訂房,退回保證金20%
  • 旅客於住宿日前2-3日內取消訂房,退回保證金30%
  • 旅客於住宿日前4-6日內取消訂房,退回保證金40%
  • 旅客於住宿日前7-9日內取消訂房,退回保證金50%
  • 旅客於住宿日前10-13日內取消訂房,退回保證金70%。
  • 旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房,退回保證金100%。
農曆春節期間收取全額房價退還比例如下:
  • 旅客住宿日當日取消訂房,全額沒收不予退還。
  • 旅客於住宿日前1~2日內取消訂房,退回保證金50%
  • 旅客於住宿日前3日以上取消訂房,退回保證金100%

註:以上退回保證金將扣除手續費NT$30。

FAX:03-987-1157
台灣宜蘭縣礁溪鄉玉石村公園路85號
旅館業登記證編號:197